POLITIQUE DE LIVRAISON

QUELS SONT LES DÉLAIS ET COÛTS DE LA LIVRAISON ?

La livraison au Canada est gratuite pour toutes les commandes dont le montant est supérieur à 40$.

Les commandes sont traitées et expédiées en 24h-48h après réception du paiement. Un numéro de suivi est fourni pour chaque envoi.

Selon les produits, les délais de livraison peuvent varier entre 14 et 36 jours ouvrables. Nous constatons qu'ils sont le plus souvent entre 7 et 26 jours.

MON ARTICLE N'EST TOUJOURS PAS ARRIVÉ, EST-CE NORMAL ?

Pensez à utiliser le numéro de suivi qui vous a été envoyé par courriel et consultez l'avancée de votre colis ici.

Si vous pensez qu'il y a une anomalie dans le suivi de votre colis, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

En raison de la situation actuelle, les modes et les délais de livraison peuvent varier comme toutes les lignes de transport du monde entier sont gravement impactées. Bien que nous parvenons à expédier vos commandes dans les délais prescris, les compagnies de livraison sont inondées de commandes et enregistrent des retards importants. Nous nous excusons pour les inconvénients causés et faisons appel à votre patience dans cette période difficile.

Chers clients, retenez ceci :

Peu importe où vous habitez, soyez assurés de recevoir votre colis en tout temps. En cas de perte, nous vous enverrons à nouveau le produit commandé ou nous vous rembourserons. C'est notre promesse !

Si vous avez des questions ou des inquiétudes, vous pouvez nous contacter 24h sur 24 en utilisant le formulaire de contact.